Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 25.08.2026.

Ova Politika privatnosti opisuje na koji način rukovalac obrađuje podatke o ličnosti posetilaca i kupaca na ovom sajtu, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS”, br. 87/2018), Zakonom o zaštiti potrošača, Zakonom o elektronskoj trgovini i Zakonom o oglašavanju Republike Srbije.

1. Rukovalac podacima

Rukovalac obrade je Wolfers doo, sa sedištem na adresi Bulevar oslobođenja 137, [poštanski broj], Beograd, matični broj 21879401, PIB 113506575.
Kontakt za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka: bb@phibrows.com.

Napomena vlasniku sajta: podatke u uglastim zagradama (poštanski broj) zamenite zvaničnim podacima pre objave sajta.

2. Koje podatke prikupljamo

a) Podaci koje sami unosite. Kroz kontakt formu: ime i prezime, e-mail adresa, naslov i sadržaj poruke. Kroz porudžbinu: ime i prezime, adresa za isporuku, grad, poštanski broj, broj telefona, e-mail adresa i sadržaj porudžbine. Kroz listu čekanja: ime (opciono) i e-mail adresa.

b) Tehnički podaci. IP adresa, tip uređaja i pregledača, jezik, datum i vreme posete, posećene stranice i izvor posete. Ovi podaci se prikupljaju putem kolačića i sličnih tehnologija, i to analitički i marketinški isključivo uz vašu prethodnu saglasnost.

c) Podaci o plaćanju. Trenutno je omogućeno plaćanje pouzećem, pa ne prikupljamo niti čuvamo podatke o platnim karticama.

3. Svrhe i pravni osnov obrade

• Izvršenje ugovora (čl. 12 st. 1 tač. 2 Zakona) — obrada porudžbine, isporuka, reklamacije i povraćaj.
• Poštovanje pravnih obaveza (čl. 12 st. 1 tač. 3) — izdavanje računa i vođenje poslovnih evidencija u skladu sa poreskim i računovodstvenim propisima.
• Pristanak (čl. 12 st. 1 tač. 1) — analitički i marketinški kolačići, obaveštenja o dostupnosti proizvoda (lista čekanja) i eventualni newsletter. Pristanak možete povući u svakom trenutku, bez uticaja na dopuštenost obrade pre povlačenja.
• Legitimni interes (čl. 12 st. 1 tač. 6) — bezbednost sajta, sprečavanje zloupotreba i odgovaranje na vaše upite.

4. Rok čuvanja podataka

Podatke o porudžbinama i računima čuvamo u zakonom propisanim rokovima (računovodstvena dokumentacija najmanje 10 godina od isteka poslovne godine, u skladu sa Zakonom o računovodstvu). Poruke iz kontakt forme čuvamo najduže 2 godine. Podatke sa liste čekanja čuvamo do ispunjenja svrhe ili do povlačenja pristanka. Podaci prikupljeni kolačićima čuvaju se u rokovima navedenim u Politici kolačića.

5. Kome se podaci dostavljaju

Podatke ne prodajemo. Dostupni su samo obrađivačima koji nam pružaju usluge, i to u obimu neophodnom za pružanje usluge: pružalac hosting i baza podataka usluge, kurirska služba radi isporuke, računovodstvena agencija, kao i pružaoci analitičkih i marketinških alata (Google Analytics 4, Google Tag Manager, TikTok Pixel, Meta Pixel) — poslednji isključivo uz vaš pristanak.

6. Iznošenje podataka iz Republike Srbije

Pojedini obrađivači (Google LLC, TikTok, Meta) obrađuju podatke van teritorije Republike Srbije. Prenos se vrši u skladu sa čl. 64–69 Zakona, na osnovu odluke o primerenom nivou zaštite ili standardnih ugovornih klauzula.

7. Vaša prava

Imate pravo na: pristup podacima, ispravku i dopunu, brisanje („pravo na zaborav”), ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor na obradu, kao i pravo da ne budete predmet odluke donete isključivo automatizovanom obradom. Zahtev možete poslati na bb@phibrows.com ili kroz kontakt formu. Odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana.

8. Pravo na pritužbu

Ako smatrate da je obrada nezakonita, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd, e-mail: office@poverenik.rs.

9. Bezbednost podataka

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere: šifrovanu (HTTPS) komunikaciju, kontrolu pristupa administrativnom delu sajta, ograničenje pristupa podacima na ovlašćena lica i redovno ažuriranje sistema.

10. Maloletna lica

Sajt nije namenjen licima mlađim od 15 godina. Ne prikupljamo svesno podatke maloletnih lica bez saglasnosti roditelja odnosno staratelja.

11. Izmene politike

Politiku možemo povremeno ažurirati. Važeća verzija je uvek objavljena na ovoj stranici, uz datum poslednje izmene.